Tham khảo

Điều khoản sử dụng 777zl

Khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 777zl, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo pháp luật địa phương
777zl Điều khoản sử dụng 777zl
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — dùng khi bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể hoặc tình trạng tài khoản ngay lúc đó.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn giữ lại tài liệu về trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều dùng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi hỏi về chính sách hay giao dịch nội địa.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản dịch vụ. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép — kể cả khi trên điện thoại hay máy tính bảng.

Mã hóa SSL

Mọi phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không lưu số ví của bạn trên máy chủ.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này không thể tắt — là lớp bảo vệ bắt buộc theo điều khoản tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc hiểu rõ hơn về dữ liệu được lưu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi dùng dịch vụ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung này.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví điện tử đứng tên bạn. Ví của người khác sẽ bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Có, điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách dịch vụ thay đổi. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo thời hạn lưu trữ quy định và phản hồi bằng tiếng Việt.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay khi tài khoản bị tạm dừng. Đội ngũ sẽ thông báo lý do cụ thể và hướng dẫn bước xác minh cần thiết để mở lại tài khoản.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ được cung cấp ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.